昨天到一家 SI 公司那裡去做產品簡報，當對方提出客戶的報表設計需求與現有的系統環境之後，實在是有一點令我吃驚！
XX 政府機關居然到現在還有在用 10 幾年前的應用程式開發工具 (Delphi 2.0)與資料庫 (Oracle 7.X)，並且還在使用「中文字型卡」在做報表列印。
還記得前一陣子桃園國際機場電腦當機 36 小時的事件嗎？在沒有電腦可以用的 36個小時內，出入境查驗作業被迫回到最原始的作法──手抄記錄、翻閱黑名單手冊過濾身分，國際線出入境作業因而大排長龍，旅客耗時等待抱怨連連，整個機場之混亂可想而知。
最後究其原因，矛頭紛紛指向境管電腦系統老舊，因為已經用了10年之久了。這就是IT典型的處境，當系統運作一切正常時，設備能多拖一年算一年。但是，一旦資訊系統故障了，對業務營運造成立即的衝擊，矛頭就會指向資訊系統，資訊部門就得救火。反正一切都是電腦的錯，而且也可以趁機汰換，不然平時要以什麼理由來說服長官更新系統呢？
面對不景氣的 2009 年，許多企業的業務量大幅度的縮減，電腦系統的作業負擔並沒有這麼重，其實這正好是一個時機點，趁電腦系統的作業負擔不重的時候，將設備做汰舊換新，等到經濟復甦的時候，才能夠應付下一波的經濟成長所帶來的作業負荷。
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